Krisenmanagement, Organisation zur Bewältigung der Krise (3 Tage)

Ausbildungsziele:

Zuordnung der Risiken

 

Entwicklung eines Business Continuity Plans

 

Bewertung der Schwere der Krise

 

Schaffung eines Rahmens für das Krisenmanagement

 

Umsetzung eines Krisenkommunikationsplans

INTERPRETATION

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Tag 1:

Architektur eines Krisenmechanismus; Antizipation zum Krisenmanagement und Krisenbeurteilung

Inhalt:

  • Architektur eines Krisengeräts (3,0 Stunden)
    Warum ein Krisenmanagementsystem?
    Die Grundlagen des Krisenmanagements
    Wach- und Alarmsystem.
    Bewerten Sie die Situation und klettern.
    Rolle des Referats Krisenmanagement.
    Die Organisation soll die Krise anführen.
    Zusammensetzung einer Krisenzelle.
    Leiter des Krisenmanagements, Leitfaden für das Krisenmanagement.
  • Vorgriff auf Krisenmanagement (2,0 Stunden)
    Alarmwiederherstellungsprozesse: interne und externe Sensoren.
    Risikokartierung.
    Krisenszenarien.
    Szenarien der Nichtverfügbarkeit.
    Vorbereitung des Krisenbewältigungsmechanismus.
    Vorbeugende Maschen
  • Krisenbeurteilung (2,0 Stunden)
    Erste Bewertung.
    Alarmindikatoren.
    Die Skala der Schwerkraft.
    Qualifizierung der Ebenen des Krisenmanagements.

Tag 2:

Krisenmanagement; Krisenkommunikation und Krisenmanagement-Tools

Inhalt:

  • Krisenmanagement (3,0 Stunden)
    Aktivierung einer Krisenbewältigungsabteilung.
    Artikulation von Krisenzellen.
    Logistik und Ressourcen für das Krisenmanagement.
    Verwaltung und Pflege des Krisenmanagementsystems.
    Bewertung der Komponenten des Rahmens für das Krisenmanagement.
    Praktische Arbeit: Entwicklung von Reflexbögen: Pandemie, Computersicherheitsvorfall, Verletzung personenbezogener Daten, Nichtverfügbarkeit eines Gebäudes, PCA / Aktivierung des Rückzugsortes, Evakuierung von Gebäuden.
  • Krisenkommunikation (2,0 Stunden)
    Umsetzung eines Krisenkommunikationsplans.
    Voraussetzungen für den Erfolg der Krisenkommunikation.
    Einige Regeln sollten in der Krisenkommunikation eingehalten werden.
    Verbreitung von Informationen.
    Mediale Attraktivitätsfaktoren.
  • Krisenmanagement-Tools (2,0 Stunden)
    Die Call Bäume.
    Ereignisanalyseblätter.
    Alarmstufen.
    Rollenblatt, Karte der Akteure der Krise.
    Selbsteinschätzungsfragebogen für Krisenmanagementzellen.
    Das Logbuch (aktuell), das Taschenmemo und die Krisennummer (grüne Nummer).
    Verwaltung der Meldungen.
    Pflege von Krisenmanagementinstrumenten

Tag 3:

Business Continuity Plan (BCP) und Crisis Facility Maintenance

Inhalt:

  • Business Continuity Plan (BCP) (3,0 Stunden)
    Business Continuity Management.
    Warum einen Business Continuity Plan entwickeln?
    PCA, PCO, PCI, DIMA und PDMA.
    Die verschiedenen Komponenten einer PCA.
    Eine Norm für die PCA: ISO 22301.
    5 Schritte zur Implementierung eines PCA.
    Der Ausstieg aus der Krise: Änderung des Mechanismus, um aus der Krise herauszukommen, Nachbesprechung der Krise heiß. Praktische Arbeit: Krisenmanagement: Krisenbewertung, Überprüfung der Wirksamkeit des Krisenmanagementsystems, Etablierung einer Kultur des Krisenmanagements usw.
  • Krisenmanagement (3,0 Stunden)
    Profitieren Sie vom Krisenmanagement.
    Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung des Krisenmanagements

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